ISABELLA BELLINI

POLITICA DI RESO

SI PREGA DI NOTARE CHE NON OFFRIAMO RESI GRATUITI; SONO PREVISTI DEI COSTI.

È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.

Se non è soddisfatto degli articoli ordinati, ha la possibilità di restituirli entro 14 giorni dalla ricezione.

In tal caso, l’ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

• L’ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti appropriati e l’imballaggio si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto con il prodotto.

• Il prodotto presenta esclusivamente segni derivanti da un normale utilizzo; sono esclusi danni o rotture causati da un utilizzo negligente.

• I prodotti per i quali l’igiene è particolarmente importante devono essere accuratamente puliti prima dell’avvio della procedura di reso.

• Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo la ricezione.

• Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.

• Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, qualora siano soddisfatte le condizioni previste, verrà ufficialmente accettato entro tale periodo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti qualora sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati per cause non imputabili a noi.

Come posso restituire il mio ordine?

Se il suo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrà seguire i seguenti passaggi per avviare la procedura di reso.

Inviare un’e-mail a:
contact@isabellabellini.com

Assicurarsi che l’e-mail contenga le seguenti informazioni:

• Numero dell’ordine.

• Motivo della richiesta di reso.

• Foto del prodotto in caso di rottura o danneggiamento.

• Nome e cognome del cliente.

• Indirizzo del cliente.

Successivamente, la contatteremo e le forniremo l’indirizzo per effettuare il reso. Non invii mai il reso all’indirizzo del mittente: le comunicheremo l’indirizzo corretto dopo aver ricevuto la sua richiesta.

Lei, in qualità di cliente, è responsabile delle spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto.

Il consumatore ha diritto di recedere conformemente alle seguenti disposizioni qualora sia una persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non siano prevalentemente riconducibili alla propria attività commerciale o professionale.

A. CONDIZIONI DI RECESSO

Diritto di recesso

Il periodo di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui lei, o un terzo da lei designato diverso dal vettore, ha ricevuto o preso possesso dell’ultimo bene.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna e non è possibile ottenere un rimborso prima della ricezione dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Isabella Bellini), mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite e-mail), della sua decisione di recedere dal presente contratto. La procedura di recesso si considera completata quando avremo ricevuto i beni. Le spese di restituzione dei beni sono a carico dell’acquirente.

Ordini già in transito

Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall’Asia, potrebbero verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso il suo indirizzo, non è possibile annullare la spedizione. La preghiamo di attendere la ricezione dei beni e successivamente procedere con il reso. Naturalmente, può informarci anticipatamente della sua intenzione di recedere.

Per consentirci di elaborare il reso nel minor tempo possibile, le chiediamo di inviarci una conferma dell’avvenuta spedizione del reso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti da lei, ad eccezione dei costi di consegna (fatti salvi gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto e riceviamo i beni restituiti.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con lei; in ogni caso, non le verrà addebitato alcun costo per tale rimborso.

1. TUTTI I RESI DOVRANNO ESSERE SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.